本协议是用户与天津洪恩完美未来教育科技有限公司及其关联企业之间的法律协议。

  关联企业”是指现在或将来与天津洪恩完美未来教育科技有限公司构成“一方控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或两方以上同受一方控制、共同控制或重大影响”的关系的企业（下文中天津洪恩完美未来教育科技有限公司及其关联企业合称“洪恩完美未来”）。

  “用户”是指愿意接受或实际上已经接受洪恩完美未来提供的产品和服务的个人。

  此份协议是用户接受洪恩完美未来产品和服务时适用的通用条款。因此，请您在注册成为洪恩完美未来用户前或接受洪恩完美未来的产品和服务之前，详细地阅读本用户协议的所有内容。

  用户了解并同意：只要用户勾选“同意”并完成注册，用户就已接受了本用户协议及洪恩完美未来公布的各项服务规则（包括但不限于洪恩完美未来在单项产品和服务中所发布的公告、规则等），并愿意受其约束。如果发生纠纷，用户不得以未仔细阅读为由进行抗辩。

  用户了解并同意：随着经营情况的变化，洪恩完美未来有权随时更改本用户协议及相关服务规则。修改本用户协议时，洪恩完美未来将于相关页面公告修改的事实，有权不对用户进行个别通知。用户应该在每次登录洪恩完美未来应用程序前查询洪恩完美未来官方网站的相关公告，以了解本用户协议及其他服务规则的变化。若用户不同意本用户协议或相关服务规则，或者不同意洪恩完美未来做出的修改，用户可以主动停止使用洪恩完美未来提供的产品和服务，如果在洪恩完美未来修改协议或服务规则后，用户仍继续使用洪恩完美未来提供的产品和服务，即表示用户同意洪恩完美未来对本用户协议及相关服务规则所做的所有修改。由于用户在用户协议变更后因未熟悉公告规定而引起的损失，洪恩完美未来将不会承担任何责任。

  洪恩完美未来提供的与产品和服务有关的全部信息、资料（包括文字、图片、音频、视频、多媒体资料）、技术（包括相关的软件）的著作权、专利权、商标、商业秘密、其他知识产权、所有权或其他权利，均为洪恩完美未来或其权利人所有，除非事先获得洪恩完美未来或其权利人的合法授权，用户不得对任何该信息、资料（包括文字、图片、音频、视频、多媒体资料）、软件、产品和服务进行修改、拷贝、散布、传送、展示、 执行、复制、发行、授权、制作衍生著作、移转或销售。如用户未遵守本条款的上述规定，在不损害其他权利的情况下，洪恩完美未来可立即终止向用户提供产品和服务，用户必须销毁任何已经获得的上述信息、资料、软件或产品。洪恩完美未来拥有用户在使用洪恩完美未来软件过程中或用户在接受洪恩完美未来的服务过程中所产生的任何数据信息（包括但不限于账号资料、应用程序数据及系统衍生数据等）的所有权。用户仅有权依据用户协议及有关软件规则使用上述数据和信息。

   用户已经了解并同意：在洪恩完美未来提供的所有服务器上的数据（包括但不限于虚拟物品等）全部归“洪恩完美未来所有。在不影响用户正常接受服务的情况下，洪恩完美未来有权决定保留或不保留服务器上的全部或部分数据。

  用户承诺以其真实身份注册洪恩完美未来账号，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议约定对所提供的信息承担相应的法律责任。用户以其真实身份注册完美通行证后，需要修改所提供的个人身份资料信息的，洪恩完美未来应当及时、有效地为其提供该项服务。

  洪恩完美未来有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。

  您的账户仅限您本人使用，在没有经过洪恩完美未来允许并登记的情况下，用户不得对账户使用权进行买卖、赠与、交换、继承或任何其它形式的交易。用户不得将账号、密码、账号的身份信息等泄漏或提供给他人知悉，也不得出借或分享他人使用。当您的账号遭到未经授权的使用时，您应当立即通知我方平台，否则未经授权的使用行为视为您本人行为，您将自行承担所有由此导致的损失及后果。

  洪恩完美未来教育在此声明：我司从未授权任何第三方单位或个人销售、转让我司旗下洪恩识字、洪恩故事、洪恩双语绘本、洪恩数学等软件的会员资格以及其他内购项目，任何未经授权销售上述软件会员资格的属于非法销售，洪恩完美未来教育有权追究其法律责任。另外，请勿购买非官方渠道的会员商品以及其他内购项目，如您于任何未经本公司授权的渠道获得并使用产品，我司有权暂时冻结并采取后续处理措施，包括但不限于封号、禁止登陆等，并且任何可能引发的纠纷或风险均由您自行承担。

  用户可以根据本用户协议以及洪恩完美未来公布的其他规则来接受洪恩完美未来提供的产品和服务。

  用户有权在接受洪恩完美未来提供的产品和服务的期间监督洪恩完美未来及洪恩完美未来的工作人员是否按照洪恩完美未来所公布的标准向用户提供产品和服务，也可以随时向洪恩完美未来提出与洪恩完美未来的产品和服务有关意见和建议。

  用户在拥有合法的账号下，可以在洪恩完美未来的服务器上传使用服务所必需的信息，但信息中不得含有如下内容：

  （1）侵犯任何第三者的知识产权、版权或公众/私人权利；

  （2）违反任何法律或善良风俗；

  （3）包含任何毁谤他人、性骚扰、种族歧视，或对未成年人有不良影响的内容；

  （4）包含病毒、木马程序、定时炸弹等可能对洪恩完美未来或任何人的计算机系统造成伤害或影响其稳定性的内容。

  洪恩完美未来有权依照上传内容的严重性采取任何动作，包括但不限于根据第三方提出的权利主张屏蔽或删除用户上传的信息。

  用户特此授权洪恩完美未来免费使用用户上传的任何内容。

  如果用户不同意本用户协议或对洪恩完美未来作的修改有异议，或对洪恩完美未来所提供产品和服务不满意，用户可以随时停止使用洪恩完美未来的产品和服务。如果用户选择停止使用洪恩完美未来的产品和服务，则洪恩完美未来不再对用户承担任何义务和责任。

  用户需自行配备注册和使用网络所需的各项计算机、移动设备及网络设备，并自行负担上网所需的各项费用。

  用户同意遵守洪恩完美未来网站和客服中心(FAQ)各项条款，用户应每周查看洪恩完美未来官方网站公布的各项条款，该各项规范也是本合约的有效组成，与本合约具有同等效力。

  用户在使用洪恩完美未来产品和接受洪恩完美未来服务的过程中，应当遵循以下原则：

  （1）遵守中华人民共和国有关的法律和法规；

  （2）不得为任何非法目的而使用服务系统；

  （3）遵守所有与服务有关的网络协议、规定和程序；

  （4）不得对包括但不仅限于洪恩完美未来的网站及提供的软件进行修改，还原工程(Reverse Engineering)，译码(Decompile)，反向组译(Disassemble)、复制(copy)或散布(distribute)；

  （5）不得采取任何可能影响洪恩完美未来的网络服务的非正常使用行为（包括但不限于损害、攻击服务器或使服务器过度负荷等）；

  （6）不得通过第三方软件或在第三方软件的辅助下使用洪恩完美未来的产品或接受洪恩完美未来的服务；

  （7）未经洪恩完美未来书面许可，不得使用洪恩完美未来任何知识产权，来创造或提供相同或类似的应用程序或网络服务。

  用户同意，用户于使用软件过程中的任何充值和购买行为一经作出，不得进行退换。

  发生下列情形之一时，即使未经通知，洪恩完美未来有权中断所提供的网络服务，并不需要向用户承担任何责任：

  （1）定期对有关的网站服务器或应用程序服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工；用户可以到洪恩完美未来官方网站公告中查询每日停机维护时间；

  （2）根据洪恩完美未来的判断，随时对有关的网站服务器或应用程序服务器及其他网络设备或所提供的产品和网络服务的相关官方网站进行必要的维护、保养及施工；

  （3）因洪恩完美未来、洪恩完美未来的合作方或电信网络系统软硬件设备的故障、失灵或人为操作的疏失；

  （4）他人侵入洪恩完美未来的网络，篡改、删改或伪造、编造网站数据，或实施了任何影响洪恩完美未来计算机系统正常运行的行为；

  （5）不可抗力原因；

  （6）由于相关机构基于法律或法定程序的要求；

  （7）其他基于法律或国家政策的规定。

  用户或洪恩完美未来可随时根据实际情况终止网络服务，洪恩完美未来不需对任何用户或第三人负责而随时终止网络服务

  保护用户的隐私是洪恩完美未来的一项基本政策。适用于用户的隐私管理规则以洪恩完美未来官方网站公布的隐私政策为准。

  用户同意保障和维护洪恩完美未来及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本用户协议项下的任何条款而给洪恩完美未来或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

  用户同意补偿洪恩完美未来的母公司、子公司、关系企业、受雇人、及一切相关人员，因用户违反相关法律法规或本用户协议所产生之一切损害及责任。

  在法律允许的最大范围内，洪恩完美未来不会对用户提供任何保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

  另外，在适用法律允许的最大范围内，洪恩完美未来并不担保洪恩完美未来所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。

  在适用法律允许的最大范围内，洪恩完美未来不就因用户使用洪恩完美未来的产品和服务引起的，或在任何方面与洪恩完美未来的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因隐私 泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。

  本产品和服务相关规范的解释及适用，以及用户因使用洪恩完美未来产品和服务而与洪恩完美未来之间所产生的权利义务关系，应适用中华人民共和国法律（不含涉外民 事法律适用法或其他类似法规）。与本协议有关的一切争议，包括但不限于因本协议的签订或履行产生的争议、在本协议履行过程中产生的争议以及因本协议下产品 和服务所产生的争议，均应以天津洪恩完美未来教育科技有限公司所在地法院为第一审管辖法院。此外，如果本用户协议的任何内容与法律相抵触，应以法律规定为准，同时洪恩完美未来将重新解释或修改相关的条款，而本用户协议的其他部分将保持对用户的法律效力。

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  本用户协议中的标题仅为方便而设，不具法律或契约效果。

  在法律允许的范围内，洪恩完美未来享有对本协议条款的解释权。